سياسة الشحن

تم تعديل هذه الاتفاقية آخر مرة في 11 يوليو 2023

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 2-3 أيام عمل من تاريخ الاستلام.

إذا كنا نواجه حجمًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. إذا واجهت شحنتك تأخيرًا كبيرًا، فسنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

نقوم حاليًا بالشحن إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وعمان والبحرين والكويت وقطر من منشآتنا في الإمارات العربية المتحدة.

لن تتعامل KATA|ASANA مع أو تقدم أي منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات OFAC (مكتب مراقبة الأصول الأجنبية) بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى ترحيلات متعددة إلى كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

أسعار الشحن وتقديرات التسليم

نحن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع طلبات الإمارات العربية المتحدة التي تزيد قيمتها عن 300 درهم إماراتي. سيتم احتساب أهلية الشحن المجاني ورسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الدفع.

فيما يلي تقديرات وقت التسليم:

دولة	يقدر وقت التسليم
الإمارات العربية المتحدة	1-3 أيام عمل
المملكة العربية السعودية	4 - 10 أيام عمل
سلطنة عمان	4 - 10 أيام عمل
الكويت	4 - 10 أيام عمل
البحرين	4 - 10 أيام عمل
دولة قطر	4 - 10 أيام عمل

 

تأكيد الشحن وتتبع الطلب

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم التتبع الخاص بك بمجرد شحن طلبك. سيكون رقم التتبع نشطًا خلال 24 ساعة.

ج الجمارك والرسوم والضرائب​​

KATA|ASANA ليست مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب مطبقة على طلبك. جميع الرسوم المفروضة أثناء أو بعد الشحن هي مسؤولية العميل (بما في ذلك التعريفات والضرائب والتكاليف الأخرى).

لقد قمت بتصحيح عناوين الشحن ورفضت التسليم

نحن نبذل قصارى جهدنا للتحقق من صحة عنوان الشحن المقدم عند الدفع لضمان التعرف عليه كعنوان صالح بواسطة خدمات البريد السريع. إذا لم نتمكن من التحقق من صحة العنوان، فسنحاول الاتصال بالعميل لتقديم عنوان محدث. إذا لم نتمكن من تحديث العنوان، فسيتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع.

لن تتحمل KATA|ASANA المسؤولية إذا قدم العميل عنوان شحن خاطئ ولم نتمكن من استرداد الطرد.

M الشحنات المفقودة أو المسروقة

إذا لم تستلم طلبك، لكن شركة الشحن أبلغت أنه تم تسليمه، فيرجى إخبارنا في أقرب وقت ممكن.

سنقوم بتقديم مطالبة إلى شركة الشحن. سوف تشارك سلطات إنفاذ القانون المحلية. سنقوم باستبدال طلبك أو رد ثمنه عند اكتمال التحقيق. السماح بما يصل إلى 21 يومًا للتحقيق.

ج - تغييرات على سياسة التسليم والشحن هذه

تتمتع KATA|ASANA بسلطة تقديرية لتحديث سياسة الشحن هذه في أي وقت. نحن نشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر لمعرفة أي تغييرات للبقاء على اطلاع. أنت تقر وتوافق على أنه تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الشحن هذه بشكل دوري والتعرف على التعديلات.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن هذه، أو ممارسات هذا الموقع، أو تعاملاتك مع هذا الموقع، فيرجى الاتصال بنا من خلال صفحة اتصل بنا .